医院全程就诊指南
1 挂号细分
| 普通 / 专家号 vs 专病门诊 | 普通门诊由主治及以上医师接诊常见病；专家门诊由副高及以上专家出诊，针对疑难复杂病例；专病门诊按疾病设诊（如颈椎病、腰腿痛、骨质疏松、糖尿病、脾胃病、肾病、治未病等）。初诊未做检查者建议先看普通门诊完成必要检查，再挂专家号更经济。 |
|---|---|
| 特需 / 国医馆 | 医院设国医馆，汇聚国家级名老中医药学术传承指导老师与省市级名中医，挂号费高于普通/专家门诊，以官方公示为准；适合疑难重症、需充分问诊与膏方调理者。 |
| 挂号费用 | 普通门诊、专家门诊、国医馆诊查费按浙江省、绍兴市及医院公示标准执行；具体金额以官方渠道当日公示为准。 |
| 放号时间 | 预约渠道：绍兴市中医院微信公众号（sxzhongyiyuan）、绍兴市预约诊疗平台（https://health.sxws.gov.cn/yypt/）、电话 114 或 12580（24 小时）、0575-89107158（8:00—12:00、14:00—16:30）、0575-89108088（12:00—14:00、16:30—23:00），以及门诊各楼层自助机（24 小时）、门诊服务中心（8:00—12:00、14:00—16:30）、门诊医生工作站（8:00—12:00、14:00—17:00）。确切放号时间与可预约天数以官方公告为准。 |
| 抢号技巧 | 国医馆名中医、骨伤科（脊柱关节、创伤）与肾病科专家号紧俏，建议提前关注放号时段、多渠道同时尝试；绑定就诊人信息、提前完成实名建档可提速；号源放出后尽快支付锁定；初诊可考虑先挂普通号完成检查。 |
| 预约限制 / 初诊建档 | 实名制预约需提供姓名、有效身份证件号、手机号；挂号当日有效。初诊患者持二代身份证 / 医保电子凭证 / 实体医保卡在自助机即可实名建档挂号，并领取就诊条形码（复诊凭条形码挂号）；未带证件者先至人工窗口填表建档。 |
| 门诊时间 | 上午 8:00—11:30，下午 14:00—17:00（部分公开口径为下午 13:30—16:30），周六、日照常；急诊全天 24 小时应诊。具体以医院当日公告为准。 |
2 院区区分与交通
| 主院区 | 地址：浙江省绍兴市越城区人民中路 641 号；电话 0575-89089999 / 88644082 / 89102208，官网 https://www.sxzyy.cn。 分工：医院唯一主院区，承担全部门诊、住院、手术、急诊与医技检查；43 个临床科室、16 个病区、国医馆、传统疗法中心、血液净化中心与体检中心均设于此。 |
|---|---|
| 公交路线 | 乘坐 22 路、25 路、26 路、28 路、33 路、38 路、50 路、51 路、61 路、63 路公交车，在“市中医院站”下车即到。 |
| 停车提示 | 院区设停车场与地下停车场（B1），自驾可导航“绍兴市中医院”；具体停车指引以现场公告为准。 |
| 新院区提示 | 集“民生实事、文旅融合、古城疏解”功能于一体的改扩建新院区于 2024 年 8 月全面竣工启用，占地 65 亩、建筑面积 104880 平方米；内设开放式越医博物馆、传统疗法中心、百草园与文化长廊，就诊前可留意院内导览。 |
3 医保相关
| 定点属性 | 绍兴市医保和新农合（城乡居民医保）定点医院；支持省内及跨省异地就医联网结算。 |
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| 门诊配药限量（公开口径） | 参保人员门诊每次配药量：一般疾病不超过 7 天量，慢性疾病不超过 15 天量；肝炎、肺结核、高血压、精神病、癌症、糖尿病、冠心病不超过 1 个月量（限量限贴使用的中药饮片：普通疾病 7 贴、恶性肿瘤 14 贴）。不得要求指名配药和超量配药。 |
| 特殊病种门诊 | 可申请《特殊病种门诊医疗卡》的病种包括：恶性肿瘤放化疗；尿毒症肾透析；组织器官移植后抗排斥治疗；脏器（心、肺、肝、脑、肾）功能衰竭症；脑血管意外恢复期；高血压病Ⅲ期（有心、脑、肾并发症之一者）；糖尿病（合并感染或心、肾、眼、神经系统并发症之一者）；慢性再生障碍性贫血；系统性红斑狼疮（有心、肺、肾、肝及神经系统并发症之一者）；精神病。就诊结算时须主动出示该卡。 |
| 住院结算须知 | 参保人员住院须持有效身份证件、《医疗保险手册》和《医保卡》到住院结算中心办理入院手续（24 小时内刷卡），刷卡后《医保卡》交住院结算中心保管，《医疗保险手册》交病区，出院时归还，否则出院不能直接刷卡报销。入院时收取预交款（公开资料为贰仟元），自理费用超预交款时应及时补交。 |
| 不予刷卡结算的情形 | 因违法犯罪、自残或自杀、斗殴、酗酒、吸毒所发生的医疗费；机动车交通事故、医疗事故、大面积食物中毒及有其他赔付责任发生的医疗费；出国、出境期间的医疗费；被暂停或停止享受医疗保险待遇期间的医疗费；其他按规定不予支付的医疗费；以及基本医保药品目录、医疗服务项目目录和支付标准范围以外的费用。工伤、生育医疗费按有关规定另行处理。 |
| 异地就医备案 | 省外参保：在参保地医保中心办理跨省异地就医备案并联网至“浙江省/绍兴市”，住院可直接刷卡结算（门诊逐步联网）；如无法刷卡需先垫付再回参保地报销。省内异地：住院已全省联网，需先在当地办好转院/备案手续。可通过“国家医保服务平台”APP 或参保地渠道办理。 |
4 术前 / 检查前置准备
| 胃肠镜禁食 | 常规要求检查前禁食约 8 小时、禁饮（清饮）约 2—4 小时；肠镜需按医嘱服用泻药清洁肠道。具体时长与用药以接诊医生开具的知情同意/准备单为准。 |
|---|---|
| 骨伤与外科手术术前 | 择期手术需完成血常规、凝血功能、传染病筛查、心电图、影像学检查与麻醉评估；术前一日按医嘱禁食禁饮（一般术前禁食 8 小时、禁饮 2—4 小时）；皮肤准备与抗生素皮试按病区安排执行。 |
| 穿刺 / 活检术前停药 | 抗血小板药（如阿司匹林）一般需停用 5—7 天、氯吡格雷停用约 5 天；抗凝药（如华法林）需停用并监测 INR 达标、利伐沙班等新型口服抗凝药按医嘱停 24—48 小时；降糖药术中调整。务必提前告知医生用药史，由医生个体化决定，切勿自行停药。 |
| CT 增强禁忌人群 | 对碘对比剂过敏、未控制的甲状腺功能亢进、严重肾功能不全（尤其 eGFR<30 mL/min/1.73m²）、妊娠、多发性骨髓瘤或脱水状态等人群慎用或禁用；检查前需评估肾功能与过敏史。 |
| 中医外治前提示 | 针灸、拔罐、灸疗、贴敷等治疗前避免空腹或过饱；皮肤破损、局部感染、出血倾向、严重心脑血管疾病患者应提前告知医师；灸疗与拔罐后注意保暖、避免受风与局部沾水；冬病夏治三伏贴需按节气预约（头伏、中伏、中伏加强、末伏），敷贴时间约 2—4 小时，敷贴期间忌烟酒、生冷、油腻、辛辣之品；若敷贴处起水泡需保护创面、避免抓挠，水泡过大应请医护人员用无菌注射器抽出液体。 |
| 中药服用提示 | 服用中药（尤其活血化瘀类）期间如需手术或行 CT 增强检查，请主动告知主诊医师，由医师评估是否需要停用。 |
5 住院相关
预约候床：住院等待周期随科室、术式与床位紧张度而异，官方未统一披露；需住院者由门诊/住院服务中心登记，按病情缓急与床位情况安排。
日间手术：医院设有日间手术相关服务，符合条件的病种可当日入院、当日手术、当日/次日出院，具体病种与条件以科室评估为准。
陪护规则：住院患者需遵守病房管理，按病区公告执行陪护证制度；卧床病员穿医院病员服，不串病房、不擅自翻阅病历；骨科术后与老年患者需特别注意防跌倒。
探视时间：按病房管理规定执行，建议避开查房与治疗时段；具体时段以病区公告为准。
出院结算：参保人员应按规定及时办理出院；经医院通知无正当理由拒绝出院的，自通知出院之日起一切医疗费用由个人自负。
外配处方：参保人员要求外配处方，请到门诊服务中心或医保办加盖外配处方章。
6 急诊通道
| 24 小时急救范围 | 设 24 小时急诊（全天 24 小时应诊）与设施先进的重症监护中心，覆盖内外科急危重症、创伤、中毒、呼吸循环衰竭等综合急救；电话 0575-89089999 / 88644082。 |
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| 专科急诊 | 急诊科常态化运行，急诊科主任张锦华主任医师擅长各种心血管急危重症的抢救；骨伤、外科、儿科等专科急诊协同联动。 |
| 绿色通道 | 对胸痛（急性心梗）、卒中（脑梗死）、严重创伤、急性中毒等急危重症开通绿色通道，先救治后付费、多学科联动。 |
7 避坑指南
勿买号：医院实行实名制，号源仅通过官方渠道（微信公众号 sxzhongyiyuan / 绍兴市预约诊疗平台 / 114、12580 / 医院预约电话 / 自助机）发放，切勿从黄牛或第三方购买，以免信息不符被终止就诊。
重复检查：外院近期规范的检查报告与影像片可主动出示（务必带原始影像片而非仅报告），由医生判断是否采用，减少重复；但危急值、时效性强的项目可能需复查，以医嘱为准。
barcode 就诊卡：医保病人初次就诊需领取条形码，复诊凭此条形码挂号，请妥善保管，避免每次就诊重复建档。
配药限量：医保门诊配药有 7 天 / 15 天 / 1 个月的分级限量，中药饮片另有贴数限制，请勿要求超量配药，以免无法结算。
自费项目：国医馆诊查费、膏方、部分高值中药饮片与新药、部分骨科高值耗材等可能为自费或部分自费，开具前可主动询问报销属性。
资料带齐：身份证 / 医保卡（或医保电子凭证）、《医疗保险手册》、既往病历、手术记录、病理报告、近期检验检查片与报告；慢病患者带好在用药清单（含中药与保健品），便于医生全面了解病情。
住院刷卡时限：参保患者住院须在 24 小时内刷卡办理，并按规定将《医保卡》交住院结算中心保管，否则出院时无法直接刷卡报销。
